Preguntas Frecuentes

Acá le mostramos respuestas a las preguntas más frecuentes:

Que productos tienen y cuáles son los precios y tamaños disponibles?

En nuestra página web podrá ver todos los productos, tamaños y precios de los productos que tenemos disponibles.

Cuáles son los medios de pago?

Para entregas a domicilio o al interior mediante encomiendas: Tarjeta de Crédito (Visa, MasterCard o AmericanExpress) o mediante una Transferencia de ACH.  No podemos aceptar pagos en Efectivo.  Si desea pagar en efectivo tendrá que venir a nuestro local.

Cual es el Tiempo de Entrega?

Si su pedido es pagado con Tarjeta de Crédito el tiempo de entrega es de 48 horas.  Las entregas se hacen de Lunes a Viernes. Si su pedido es hecho durante el fin de semana, entonces el tiempo de entrega empezará a correr desde el día lunes.

Si su pedido es pagado mediante Pago por ACH este tiempo podría demorar mas dependiendo del tiempo que sus fondos lleguen a nuestra cuenta bancaria.  Una vez la transferencia este en nuestra cuenta procederemos a facturar y a iniciar el proceso de entrega.  Le enviaremos un mensaje vía email cuando confirmemos que recibimos su ACH. 

Como hacen las entregas?

Para la Ciudad de Panamá entregamos en nuestros carros de despacho o usamos empresas de transporte.

Para el Interior, incluyendo Arraiján y Chorrera hacemos las entregas por empresas de encomiendas.  Avisaremos al cliente el día anterior en que la mercancía este disponible, y el cliente deberá ir a la oficina de la empresa de encomienda a retirar su pedido.  Estamos trabajando con empresas como  Fletes Chavales, Transporte Fergusón y otras.

Cuál es el mínimo de compra a través de la página web?

$10.00 sin incluir el costo de entrega.

Cuál es el costo de la entrega?

$5.00 para entregas en la Ciudad de Panamá.  Para el resto del país depende de la cantidad comprada y su localización; para conocer el costo de entrega agregue al carrito de compra en la página web los artículos que desearía comprar y prosiga a colocar su dirección. Una vez hecho esto le aparecerá el costo de entrega.

Puedo ir a comprar a su local?

Si puede.  Estamos en la Transístmica, Urbanización Industrial Orillac, Calle 81D Oeste, Ciudad de Panamá. Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 7:00am a 4:00pm.  Puede ver nuestra dirección haciendo Click Aquí ; aparece en GoogleMaps y en Waze.

Cuáles son las características de los productos? Diluciones? Formas de uso? Aplicaciones? Componentes? Características?

En nuestra página web encontrara esta información bajo la Descripción del producto.

Sus productos tienen Registro Sanitario?

Todos los productos lo tienen. Las leyes de la República de Panamá exigen que los Desinfectantes, Jabón y Gel Alcoholado para manos que se vendan en el territorio nacional deben tener Registros Sanitarios emitidos por la Dirección Nacional de Farmacias y Drogas del Ministerio de Salud, mientras que los Detergentes y Limpiadores deben tenerlos del Departamento de Protección de Alimentos del Ministerio de Salud.  Nuestra empresa tiene mas de 30 años de fabricar este tipo de productos y nuestra planta de manufactura cuenta con Certificación de Buenas Prácticas de Fabricación y todos los permisos de operación necesarios para fabricar y vender estos productos.

Como hacer pedidos desde la Página Web?

Es muy sencillo!

1.  Navegue por la página y seleccione los productos que desee comprar. Use los botones ‘+’ y ‘-‘ para escoger las cantidades que desee y luego haga click en ‘Agregar al Carrito’. Haga esto con todos los productos que desee comprar.
2.  Cuando esté listo para comprar y haya escogido todos los productos que desee, navegue al ‘Carrito de Compras’ que siempre estará en la parte superior derecha de la página.

 

3.  Luego el sistema le llevara paso a paso a finalizar su compra:

Primero, podrá revisar que los productos y cantidades son correctas y podrá hacer cualquier modificación a su pedido.

Segundo, deberá ingresar sus datos (nombre, dirección de entrega, email, teléfono, etc.)

Tercero, Deberá escoger la forma de envío de su pedido.

Cuarto, Deberá confirmar su método de pago.

Y Listo!  Nosotros nos encargaremos del resto y le notificaremos vía email cuando su pedido sea recibido, sea facturado, y luego cuando sea entregado.

 

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